Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, что DinoLink хранит о вас, почему и что вы можете проверить сами. Мы постарались написать её на языке, который обычный человек сможет прочитать за пять минут, потому что большинство политик конфиденциальности составлены так, чтобы их вообще не читали.

DinoLink управляется из Республики Сейшелы. Компания не связана договорами о взаимной правовой помощи с Российской Федерацией, Китайской Народной Республикой или альянсом «Пять глаз» (Five Eyes).

Что мы не храним

DinoLink не сохраняет, не логирует и не хранит содержимое вашего трафика — данные внутри туннеля: страницы, сообщения и файлы, которые вы отправляете или получаете.

В нашей базе данных аккаунтов и биллинга нет вашего IP-адреса. IP-адреса встречаются в логах, описанных в следующем разделе.

Что мы записываем и зачем

Чтобы сервис работал, оплата считалась правильно, а сбои можно было разобрать, существуют следующие записи:

• Логи VPN-серверов: ваш IP-адрес, ваш аккаунт, домен и порт назначения каждого соединения (без полного URL и пути страницы) и время подключений, включая моменты подключения и отключения. DNS на наших VPN-серверах записывает запрошенные домены — без вашего IP-адреса. Эти логи хранятся локально на серверах.
• Логи сайта и API: когда вы заходите на наш сайт или приложение обращается к нашему API, входные серверы записывают ваш IP-адрес, путь запроса и заголовки запроса. Для запросов, завершившихся ошибкой, записывается и тело запроса.
• DNS-резолвер приложения: зашифрованный DNS-резолвер, которым приложение пользуется по умолчанию (beacon.dog), записывает запрошенные домены и усечённый IP-адрес (первые две части адреса IPv4). Эти записи хранятся 7 дней.
• Учёт трафика для биллинга: одна запись на аккаунт за каждый час — сколько трафика израсходовано, потому что продукт оплачивается по мере использования. Кроме того, система биллинга устроена так, чтобы сводить расход по дням для каждого аккаунта и сервиса. Также мы храним баланс трафика аккаунта, общий расход, время последнего учёта и серверы, которыми аккаунт пользовался в текущем часе.

Сторонние сервисы

• Отчёты об ошибках: приложения DinoLink отправляют отчёты о сбоях и ошибках в Sentry (регион США). В этих отчётах есть ваш IP-адрес и данные об устройстве. Отдельно наш бэкенд отправляет в Sentry отчёты о серверных ошибках (ответы 5xx).
• Поддержка в приложении: чат поддержки внутри приложения работает на Chatwoot.

Данные аккаунта и биллинга

Чтобы поддерживать работу сервиса, который не падает, мы также храним:

• Состояние аккаунта: ваш адрес электронной почты, идентификаторы привязанных аккаунтов Google или Apple, учётные данные для аутентификации и предпочитаемую локаль.
• Состояние биллинга: успешно или неуспешно прошёл каждый платёж, по какому каналу он поступил (USDT, SBP, Mir, карта) и сумму. Криптоплатежи не несут информации о карте. Платежи картой несут только последние четыре цифры карты и эмитента.
• Баланс кошелька, баланс данных и израсходованный трафик: сколько средств у вас на аккаунте, сколько гигабайтов в вашем балансе данных и сколько трафика израсходовал ваш аккаунт (записи об использовании, описанные выше). Остаток доступен для дальнейшего использования.
• Совокупные метрики состояния серверов: нагрузка на сервер, запас мощности, частота ошибок. Они не связаны с личностью пользователя.

Эти записи нужны нам, чтобы сервис работал, чтобы выставлять счёт за расход и разбирать сбои.

Ваши права

Вы можете в любой момент попросить нас:

• Экспортировать данные, которые мы храним о вашем аккаунте
• Удалить ваш аккаунт и связанные с ним данные
• Исправить любые неверные данные
• Отозвать согласие (и прекратить пользоваться сервисом)

Отправляйте запросы с указанного в аккаунте адреса электронной почты на адрес поддержки внизу этой политики. Мы отвечаем в течение семи дней.

Если мы не можем подтвердить, что запрос на удаление поступил от владельца аккаунта, мы попросим вас войти в клиентское приложение DinoLink и подтвердить запрос там.

Файлы cookie и аналитика на сайте

Маркетинговый сайт DinoLink (dinolink.io) не использует сторонней аналитики, рекламных файлов cookie и поведенческого отслеживания (фингерпринтинга). Мы размещаем статические ресурсы самостоятельно.

Мы используем один технический файл cookie, чтобы запоминать ваш языковой выбор между визитами. Вы можете удалить его в любой момент, и больше ничего не сломается.

Помимо собственных серверов DinoLink, клиентские приложения DinoLink (Android, iOS, Windows) отправляют отчёты об ошибках в Sentry, а поддержка в приложении работает на Chatwoot — см. раздел «Сторонние сервисы» выше.

Что можно проверить самостоятельно

Запустите захват пакетов на собственном устройстве или маршрутизаторе, пока подключены через DinoLink. Вы увидите, что трафик между вашим устройством и конечной точкой DinoLink зашифрован. Локальный захват не показывает, что происходит на наших серверах, поэтому не покажет, что они записывают, — это и описывает настоящая политика.

Дети

DinoLink не предназначен для использования кем-либо младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные о детях. Если вы полагаете, что несовершеннолетний зарегистрировал аккаунт, свяжитесь с нами, и мы закроем его.

Изменения этой политики

О существенных изменениях этой политики будет объявлено не менее чем за 30 дней до их вступления в силу — по электронной почте на указанный в аккаунте адрес и через уведомление на сайте. Дата «последнего обновления» вверху этой страницы всегда отражает текущую версию.

Содержательные изменения (те, что ослабляют вашу конфиденциальность или расширяют объём собираемых данных) требуют вашего активного согласия, прежде чем они начнут к вам применяться. Предыдущая версия этой политики продолжает регулировать ваши данные до тех пор, пока вы не примете новую.

Применимое право и юрисдикция

Настоящая политика регулируется законодательством Республики Сейшелы. Любой спор, который не может быть урегулирован перепиской, рассматривается в судах Республики Сейшелы. Это не затрагивает установленные законом права, которые могут быть у вас по законодательству страны вашего проживания.

Контакты

По вопросам конфиденциальности, запросам данных или для сообщения о проблеме:

[email protected]

По другим вопросам о сервисе см. наши условия обслуживания или напишите на [email protected].