Условия обслуживания

Настоящие условия регулируют использование вами DinoLink. Создавая аккаунт или активируя пробный период, вы соглашаетесь соблюдать их.

DinoLink управляется из Республики Сейшелы.

Что такое DinoLink

DinoLink — это сервис виртуальной частной сети (VPN). Он создаёт зашифрованный туннель между вашим устройством и одним из наших серверов, скрывает ваш реальный IP-адрес от сайтов, которые вы посещаете, и направляет ваши DNS-запросы через наш резолвер вместо резолвера вашего интернет-провайдера.

Сервис продаётся по принципу оплаты по мере использования: вы покупаете определённый объём данных (гигабайты) по цене, опубликованной на странице с ценами, и эти данные остаются на вашем аккаунте, пока вы их не используете. Подписки нет. Неиспользованные данные не сгорают.

Вы также можете хранить баланс кошелька — внесённые деньги, которые вы ещё не перевели в данные. Средства кошелька пока не закреплены за покупкой данных.

Аккаунт

Чтобы пользоваться DinoLink, вам нужен аккаунт. Вы можете создать его с помощью адреса электронной почты или криптокошелька (в этом случае аккаунт идентифицируется по случайно сгенерированному ID и парольной фразе, которую контролируете вы).

Вы соглашаетесь:

• Предоставлять достоверную информацию при создании аккаунта
• Хранить свои учётные данные в безопасности (мы не можем восстановить аккаунт, парольную фразу которого вы потеряли)
• Не передавать аккаунт тому, кто использует его для нарушения настоящих условий

Вы можете закрыть аккаунт в любой момент. О том, что происходит с остатком средств, см. в политике возврата средств.

Бесплатный пробный период

Аккаунты, созданные через вход с Google, Apple, X (Twitter) или Telegram, получают бесплатный пробный период. Пробный период задуман как добросовестный способ убедиться, что DinoLink работает в вашем окружении, прежде чем вы вложите деньги. Мы привязываем пробный период к подтверждённой сторонней личности, чтобы автоматические массовые регистрации не истощали его, поэтому пробный период недоступен для аккаунтов, созданных другими способами.

Мы оставляем за собой право отказать в пробном использовании, которое явно носит характер злоупотребления — например, автоматическое массовое создание аккаунтов или пробные аккаунты, используемые для добычи больших объёмов данных без какой-либо оплаты. Мы не отказываем добросовестным пользователям, которые решают, что продукт им не подходит, и уходят.

Допустимое использование

Вы соглашаетесь не использовать DinoLink для:

• Передачи, хранения или содействия доступу к материалам, изображающим сексуальное насилие над детьми (CSAM). По этому вопросу мы сотрудничаем с Internet Watch Foundation и аналогичными организациями без исключений.
• Проведения атак типа «отказ в обслуживании», управления ботнетами или несанкционированного массового сканирования сетей
• Рассылки несанкционированной массовой электронной почты (спама) или работы открытых почтовых ретрансляторов
• Распространения вредоносного ПО, наборов эксплойтов или инфраструктуры программ-вымогателей
• Совершения мошенничества — включая использование украденных платёжных карт, захват аккаунтов, кражу личных данных или любые схемы, направленные на обман других людей с целью завладения их деньгами
• Преследования, травли, деанонимизации (доксинга) или сталкинга в отношении других людей

За пределами этих жёстких ограничений DinoLink — это транспорт. То, что вы через него делаете, — это ваша ответственность, и мы не просматриваем содержимое вашего трафика — мы не можем и не хотим этого делать. Если ваше использование DinoLink нарушает закон, который к вам применим, это вопрос между вами и законом. Мы не предоставляем доказательства, которых у нас нет.

Если мы получаем заслуживающую доверия жалобу на злоупотребление от третьей стороны, мы можем провести расследование, используя только операционные данные, описанные в нашей политике конфиденциальности, — которых недостаточно, чтобы установить, какое содержимое было передано. В большинстве случаев жалоба на злоупотребление, которую мы получаем, — это та, по которой мы не можем принять меры без записей, которые мы намеренно не храним.

Оплата и выставление счетов

Валюты и платёжные каналы

Цены на маркетинговом сайте указаны в российских рублях (₽) для пользователей из России. Фактическое списание производится в валюте используемого вами платёжного канала:

• USDT (TRC-20 или ERC-20) — предпочтительно. Без наценки платёжного процессора.
• SBP, Mir, ЮMoney — через партнёрский платёжный процессор.
• Международные карты (Visa / Mastercard) — принимаются там, где они работают; с учётом комиссии процессора.

Авторизация

Отправляя платёж, вы разрешаете нам (или нашему платёжному процессору) списать указанную сумму. Регулярные списания не используются — каждое списание инициируется вами в приложении или на сайте.

Ошибки

Если списание было продублировано или сумма указана неверно, свяжитесь с нами в течение 30 дней. Мы возвращаем ошибки в полном объёме, не удерживая транзакционные комиссии, потому что ошибка наша.

Возврат средств

Возможность возврата зависит от того, находятся ли деньги в вашем кошельке или были потрачены на покупку данных. Полная политика возврата средств находится по адресу /legal/refund. Коротко:

• Баланс кошелька подлежит возврату за вычетом фактических транзакционных комиссий в обе стороны, которые мы несём (обычно 8–20% в зависимости от канала)
• Уже купленные данные не подлежат возврату после пробного периода — вы получили то, за что заплатили
• Ошибки с нашей стороны (дублированное списание, техническая ошибка в счёте) возвращаются в полном объёме

Доступность сервиса

Мы стремимся к 99,9% времени безотказной работы при измерении за месяц. Мы не гарантируем конкретную доступность для отдельных серверов или регионов — природа продукта (враждебные сетевые условия, ротация протоколов, зеркальные домены) означает, что отдельные маршруты могут временно становиться ненадёжными.

Если конкретный сервер или протокол перестаёт работать в вашем регионе, клиентское приложение должно автоматически выполнить ротацию. Если весь сервис недоступен в течение продолжительного периода и вы это ощущаете, напишите в поддержку — мы начисляем компенсацию на аккаунты в индивидуальном порядке.

Мы можем проводить техническое обслуживание с разумным предупреждением (обычно не менее чем за 24 часа, через уведомление в приложении и баннер о статусе). Аварийное обслуживание — например, для выпуска исправления против только что обнаруженной сигнатуры DPI — происходит без предупреждения.

Изменения сервиса

Продукт развивается. Мы можем добавлять функции, выводить функции из эксплуатации, менять поддерживаемые платформы, корректировать цены или изменять, какие платёжные каналы поддерживаются. О существенных изменениях (повышение цены, вывод из эксплуатации функции, от которой вы зависите, изменение экономики тарифа на данные) сообщается не менее чем за 30 дней по электронной почте и через уведомление в приложении.

Если изменение для вас неприемлемо, вы можете запросить возврат неиспользованного баланса кошелька в соответствии с политикой возврата средств.

Прекращение использования

Вы можете прекратить пользоваться DinoLink в любой момент. Мы не взимаем плату за выход. Закрытие аккаунта описано в политике конфиденциальности.

Мы можем прекратить или приостановить действие вашего аккаунта, если вы нарушаете настоящие условия — чаще всего за злоупотребления, описанные в разделе Допустимое использование. Мы стараемся предупреждать и давать возможность обжалования, но в случаях, связанных с CSAM, безопасностью детей или активными атаками на третьих лиц, приостановка происходит немедленно.

Ограничение ответственности

DinoLink предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В максимальной степени, разрешённой применимым законодательством:

• Мы не несём ответственности за косвенные, случайные, опосредованные или штрафные убытки
• Мы не несём ответственности за действия третьих лиц (вашего интернет-провайдера, оператора Wi-Fi в отеле, государственного органа и т. д.)
• Наша максимальная совокупная ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили DinoLink за 12 месяцев, предшествовавших событию, послужившему основанием для претензии, или USD $50, если вы заплатили меньше

Установленные законом права, которые могут быть у вас по законодательству страны вашего проживания, этим пунктом не затрагиваются.

Интеллектуальная собственность

Бренд DinoLink, логотип, маркетинговые тексты и интерфейсы клиентского приложения принадлежат DinoLink. Код клиентского приложения опубликован на GitHub под разрешительной лицензией с открытым исходным кодом — подробности см. в репозитории.

Вы не вправе использовать бренд DinoLink для введения в заблуждение относительно аффилированности, для работы конкурирующего сервиса или для создания впечатления одобрения, которого не существует.

Изменения настоящих условий

Мы можем вносить поправки в настоящие условия. О существенных изменениях сообщается не менее чем за 30 дней по электронной почте и через уведомление в приложении. Дата «последнего обновления» вверху этой страницы отражает текущую версию.

Продолжение использования сервиса после даты изменения означает согласие. Если вы не согласны, закройте аккаунт и запросите возврат любого баланса кошелька — этот путь всегда доступен.

Применимое право и юрисдикция

Настоящие условия регулируются законодательством Республики Сейшелы. Споры, которые не могут быть урегулированы перепиской, рассматриваются в судах Республики Сейшелы.

Это не затрагивает права в области защиты прав потребителей, которые могут быть у вас по законодательству страны вашего проживания.

Контакты

По вопросам сервиса: [email protected] По вопросам конфиденциальности: [email protected] По юридическим вопросам или для направления официальной корреспонденции: [email protected]